מענה טלפוני ובכתב ללקוחות הסוכנות, הפקת פוליסות, מתן הצעות מחיר, הגשת תביעות לרבות מילוי טפסים עם הלקוח ומעקב אחרי התביעה, שיחות יזומות ללקוחות הסוכנות, מכירות